Idee: Den Papierverbrauch bei Valiant reduzieren, indem die Kunden am Schalter gefragt werden, ob sie den Beleg effektiv ausgedruckt wünschen. Eine Testwoche in der Geschäftsstelle Luzern zeigt, dass rund 20 % aller Schalterkunden auf den Papierbeleg verzichten würden.
In Zahlen: Papierreduktion pro Monat 10 400 Stück, pro Jahr 124 800 Stück, dies entspricht einem Stapel in der Höhe eines Einfamilienhauses.
Umsetzung: Briefing und Überzeugung aller Mitarbeitenden in den Kundenzonen. Produktion von Informationsschildern durch Kommunikation. Anbringung der Information an allen Schaltern.
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